《众信网ODR服务中心消费者用户须知》（以下简称“消费者须知”）及其条款，系描述您与众信网ODR服务中心之间权利义务的须知。请您在注册之前审慎阅读，您的注册和登录等行为将视为对本《消费者须知》的接受，并同意接受本《消费者须知》各项条款的约束。
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2、消费者在注册时应提供真实、详细、准确的个人资料进行注册。注册ID以及密码只能由本人或经本人授权的相关人员使用。
3、当消费者的姓名、联系电话、地址、电子邮箱等重要信息发生变更时，须及时进行更新。
1、消费者可以根据众信网的内容和相关说明享受众信网提供的在线法律咨询服务。消费者的所有行为应遵循诚实信用的原则。
2、 消费者对以其帐号进行的所有活动、在众信网上发布所有信息内容承担法律责任。消费者因在众信网上发布内容而与他人发生纠纷的，由消费者自行承担相关责任。
3、 消费者对其账号和密码的安全负全部责任。消费者可随时根据网站提示更改密码。消费者若发现账号密码被盗用或存在其他安全漏洞的情况，应当立即通知深圳市众信电子商务交易保障促进中心。
1）不传输任何非法的、骚扰性的、中伤他人的、辱骂性的、诽谤性、恐吓性的、伤害性的、庸俗的，色情淫秽等违反社会道德和公共利益信息资料；
2）不传输任何教唆他人构成犯罪行为的信息资料；
3）不传输任何涉及国家安全的资料；
4）不传输任何违反中国法律规定的信息资料；
5）不得随意传输任何未经证实的、可能影响他人名誉或企业信誉的信息资料；
6）不得侵入本网站服务器，不得非法利用本网站侵入其它服务器或他人的电脑系统。
5、消费者利用众信网从事违法活动、或者违反本须知规定，给深圳市众信电子商务交易保障促进中心造成财产损失或名誉损失的，深圳市众信电子商务交易保障促进中心有权依法追究消费者的相关责任。
6、 因消费者不当使用众信网而引致的任何损失，或因天灾地变、战争、罢工等不可抗力原因导致相关服务无法履行或延迟履行的，众信网不承担责任。
1、众信网可以合法拥有和保管消费者的注册信息及消费者接受服务过程中提供的所有信息资料，该资料仅为咨询、投诉处理业务工作使用。
（1）为消费者提供相关服务而需要提供消费者信息时；
（2）根据法律要求或政府命令提供相关信息时。
如发生下列情况的，众信网有权终止或暂停消费者资格和消费者权限，且无须对消费者进行事先告知。
1、消费者注册时提供虚假信息；
2、不当使用或擅自让他人使用帐号与密码；
3、有妨害众信网运营的行为；
4、有侵犯其他消费者及消费者利益的行为；
5、违反本须知规定；
6、其他众信网认为有必要终止或暂停消费者资格和消费者权限的情形。
所有发给消费者的通告都可通过重要页面的公告或电子邮件或常规的信件传送。服务条款的修改、服务变更、或其它重要事件的通告都会以此形式进行。
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