在线投诉
温馨提示
- （1）请准确填写以下信息，将有助于我们及时处理您的投诉。
- （2）请仔细阅读《消费者须知》并遵守须知的规定。
第一步
感谢您的信任，在遭遇电子商务的不诚信行为时，选择了众信电子商务在线快速纠纷调解（ODR）服务中心为您解决困扰。为了尽快解决您的问题，我们建议您先向企业进行投诉；如果您对企业的处理结果不满意，你可以通过平台在线调解申请或在线仲裁进行维权。
我们将如何处理您的投诉？
当您成功提交在线投诉后，我们将在第一时间审核是否办理您的投诉，如果办理的投诉，我们将联系并督促企业在受理投诉之日起2个工作日内响应投诉。若您对企业处理结果不满意，您可以发起在线调解申请，届时将由专业律师和调解员进行居中调解，我们将会督促调解员和被申请人在申请人发起调解申请之日起10个工作日内处理完毕。
